留言人工落單購物流程 Shopping Procedure through WhatsApp or Facebook

非常感謝你對我們產品的興趣，NANALAND 的客戶，除了可以選擇在我們網上購物，也可以選擇直接人工落單，透過我們的客服 WhatsApp 直接跟客服值班人員落單，然後選擇網上付款還是銀行入數等方法付款。請詳細閱讀以下購物指南 ：

瀏覽選購商品  →  WhatsApp 我們你選擇的產品，數量和送貨地址 → 我們填寫好購物訂單發送給閣下核對 → 同意後安排透過網上 PAYPAL 信用卡付款，微信, 支付寶 或者銀行入數 → 我們收到款項後 WhatsApp 閣下核對 → 核對無誤後我們安排出貨，後通知閣下 → 訂單完成

1. 瀏覽選購商品 
你可以瀏覽 NANALAND 商城的網站來挑選你喜愛的商品。 也可以透過搜尋功能直接挑選。

2. 網站商品的價格幣種
網站內所有產品價格以港元計算。 
以網站價格標示為準，網站會根據付款確認時的網站價格收取費用。
 
3. 選用購物車 
你在喜愛的商品頁面上選擇購買數量，勾選你喜愛的產品加入購物車，然後繼續瀏覽其他產品。挑選完成以後，可以點選購物車一併結賬付款，安排送貨。 購物車可以隨時增加和刪除產品。

4. 透過 WhatsApp / Facebook Messenger 與 NANALAND 在線客服直接溝通
你可以透過 WhatsApp / Facebook Messenger 隨時與我們在線客服人員直接溝通。你可以告訴我們你選擇好購買的產品，或者直接截屏你當時挑選好產品的購物車，我們客服人員收到訂單後會製作購物訂單回傳給你核對，如果沒有問題的話，你可以根據訂單的金額安排付款結賬。

5. 購物結帳
你可以透過下列多種方法付款，詳情請參與 付款方法：

5. 運費結算
我們提供香港地區免費送貨到工商地址或者順豐提貨單服務
國際件採用香港郵政的郵寄服務。如果有任何問題，歡迎下單前跟我們聯繫查詢。

​6. 選擇送貨地點
您須要登入網上會員帳號，填寫正確詳細的收件地址， 請注意填寫一個正確有效的地址及聯絡電話號碼，以免發生送貨延誤或遺失的風險。

你也可以選擇下面的快遞公司領取點作為收貨地址，領取點會有24小時便利店或者是領取柜，也有按時上下班的指定領取點，請審慎挑選。

7. 確認訂單并付款
當年確認訂單後系統會轉接往第三方收費系統 PAYPAL 接受信用卡付款，你可以放心在 PAYPAL 的指示下付利用您的信用卡付款, 所有信用卡付款都是實時處理， 有關 PAYPAL 付款保障詳情，可以按下圖前往 PAYPAL 網站了解。

8. 訂單完成​
付款完成後，我們系統會透過 WhatsApp 67428000 發送確認成功訂購的貨品資料。我們客戶服務部會致電或WhatsApp 與你聯絡送貨事宜。一般商品會於3-4工作天（星期一至五，公眾假期除外）內送達你指定的收件地址。

感謝你對我們品牌的信任。如有任何問題， 歡迎隨時聯絡我們客服部 WHATSAPP 6742 8000， 非常感謝你的支持！